Obchodní a dodací podmínky

Zasílání knih

Jsou tři možné způsoby zasílání, nejpoužívanější způsob je zaslání na dobírku, kdy za objednávku zaplatíte při převzetí zásilky.

Dotujeme dobírkové poštovné, takže Vás dobírková zásilka přijde na 90,- Kč bez ohledu na její velikost.

Druhá možnost jak si nechat zaslat knihy je před odesláním objednávky vybrat možnost Platba předem. To znamená, že musíte počkat, než-li Vaši objednávku zkontrolujeme (např. Vaše členství v KČSF a dostupnost knih) a po té na Vámi vyplněný email přijde zpráva obsahující koncovou cenu, číslo objednávky, k níž se vztahuje a číslo účtu, na které pošlete platbu za knihy. Jakmile zjistíme, že byla Vaše platba připsána na náš účet, okamžitě zásilku expedujeme. Poštovné je v tomto případě jen 50,- Kč.

Třetí možností je založení čtenářského konta. Poštovní poukázkou na naši adresu zašlete libovolnou částku (nejméně však 1000,- Kč). Za jednu zásilku pak účtujeme poštovné 50,- Kč.

Objednávky s dodáním na Slovensko

U objednávek s dodáním na Slovensko nově přijímáme platbu pouze předem na náš bankovní účet. Celá věc funguje stejně jako u plateb předem s dodáním po České republice. Zákazník si objedná, počká s platbou na e-mailovou výzvu s číslem účtu a konečnou částkou k zaplacení (po odečtení slevy KČSF). Po přijetí platby knihy automaticky pošleme. Rozdíl je v částce poštovného, které při dodání na Slovensko činí 350,- Kč (poštovné se skládá ze skutečných nákladů na poslání zásilky a bankovního poplatku). Pozor: Náš e-shop zatím neumí všem objednávkám s dodáním na Slovensko nastavit platbu předem automaticky. Provedeme to tedy ve shodě s těmito pravidly ve všech těchto případech my bez ohledu na volbu zákazníka!!

Dodání dobírky do firmy

Zásilky s platbou na dobírku na adresu firmy nezasíláme! Důvodem je vysoká návratnost takových zásilek z důvodů odmítnutí v místě dodání. Nabízíme Vám tedy jako alternativu poslání zásilky na adresu firmy s platbou předem, nebo na dobírku na jinou adresu. Děkujeme za pochopení.

Přehled poštovného

	Dobírka		Platba předem
Země dodání:	ČR	SR	ČR	SR
Poštovné:	90,- Kč	neposíláme	50,- Kč*	250,- Kč
Platba za převod:	0,- Kč	neposíláme	0,- Kč	100,- Kč*
Celkem:	90,- Kč	neposíláme	50,- Kč	350,- Kč

* v případě platby převodem ze slovenské banky, ale při dodání zásilky na adresu v České republice je poštovné 150,-Kč.

Osobní odběr

Knihy objednané přes náš e-shop si můžete samozřejmě vyzvednout i v našich prodejnách (viz kontakty). Zde jen stačí v objednávce zvolit odběr hotově a počkat na kontrolní email, který Vám sdělí, že objednávka je skutečně připravena na porodejně.

Reklamace vadných knih

Občas se může stát, že kniha, za kterou zaplatíte, je vadná. Tomu nemůžeme ani při nejlepší vůli zabránit, jistě chápete, že není v našich silách všechny knihy prolistovat. Doporučeně nám pošlete knihu se založenou vadou zpět a my Vám pošleme novou. Náhradu Vám pošleme v balíčku s novou objednávkou, nebo na naše náklady. Poštovné, které jste museli na vrácení vynaložit, Vám bude odečteno. Stejný postup platí i v případě, že dojde z Vaší nebo naší strany k nějaké záměně knih při vyřizování objednávky. V tomto případě jsou výměny prováděny na naše náklady. To se nevztahuje na situace, kdy máte doma knihu dvakrát a proto ji chcete vyměnit!!

Jak knihy zasíláme

Pokud si objednáte více knih, zašleme Vám v první zásilce (pokud jste neuvedli finanční či množstevní omezení) všechny knihy, které byly ke dni odeslání vydány. Na ostatní uděláme záznam a posíláme je průběžně ihned po vydání (nepřejete-li si jinak).

Odebíráte-li nějaké řady, dostanete novou zásilku vždy s vydáním dalšího titulu

Objednávky adresované poste restante odesíláme pouze vůči platbě předem

Velkoobchodní objednávky

E-shop na adrese www.wales.cz neslouží k velkoobchodním objednávkám, ani pro nákupy na fakturu. K tomuto druhu objednávání prosím využijte naše emailové kontakty.